FAQ

교환/반품이 가능한가요?

챕터원 (ip:) 2021-11-10 16:47:43 86 0점  

**모든 교환 및 반품 요청은 고객센터로 우선 접수 되어야 하며, 

고객센터 접수없이 물품을 보내셨을 경우에는 고객님께 다시 반송될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 


아래의 경우 교환/반품이 불가하니 내용 숙지 부탁드립니다.


1. 상품 수령 후 7일이 지난 경우 (오배송 및 불량의 경우 수령일로부터 3일 이내 접수요청)

2. 주문제작 상품 및 이벤트 / 할인으로 구매한 경우

3. 수령 후 제품을 개봉 및 사용하셨을 경우

4. 고객 부주의로 상품이 훼손되거나 하자가 발생한 경우

5. 출고시 포함된 구성품이 누락되거나 패키지가 훼손되었을 경우 

6. 직배송 또는 화물로 배송되거나 설치받으신 경우 

7. 직접 조립 및 시공하는 제품의 경우 

8. 별도 정책으로 반품불가를 명시한 상품인 경우


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