**모든 교환 및 반품 요청은 고객센터로 우선 접수 되어야 하며,
고객센터 접수없이 물품을 보내셨을 경우에는 고객님께 다시 반송될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
1. 고객센터를 통한 교환/반품 접수 및 담당자 가능여부 확인
2. 교환/반품 비용 확인 및 결제
3. 담당자가 택배사로 회수접수 (1-3일 내 배송지로 방문)
4. 상품 도착 후 검수완료까지 영업일 기준 2-3일 소요
5. 교환 - 검수 완료 후 교환상품 발송 (발송시 알림톡 전송)
반품 - 검수 완료 후 결제수단으로 환불처리 진행
